Questions Fréquentes
La céramique est une matière particulièrement solide et durable dans le temps. Avec une utilisation conforme, il n’y a aucun risque que nos sextoys se cassent. Nous vous recommandons de n’insérer qu’un sextoy à la fois dans vos parties intimes, cela afin d’éviter tout risque de choc qui pourrait endommager l’objet.
N’utiliser plus votre sextoy si vous constater une fente sur votre objet ou s’il subit un choc quelconque. La céramique est une matière résistante mais pas incassable. Nous comptons sur votre responsabilité.
La céramique est connue pour ne causer aucune réaction allergique. Contrairement au silicone, elle est chimiquement très stable et ne contient aucun perturbateur endocrinien ou toute autre substance chimique.
La céramique a un aspect brillant, lisse et doux au toucher. Elle s’adapte à tous les types de lubrifiant et permet une insertion en douceur dans vos parties intimes. Nos sextoys sont adaptés aussi bien à un usage anal que vaginal.
Comme pour tout autre sextoy, nous vous recommandons d’utiliser un lubrifiant et d’être conscient des capacités et limites de votre corps. Nous vous conseillons de commencer avec des sextoys de taille raisonnable.
Malgré tout le soin que nous apportons à l’emballage de nos produits, il n’est pas impossible qu’ils subissent des dégâts lors du transport. Si vous constater la moindre fissure, ébrèchement, ou tout autre dégradation lors de l’ouverture de votre coli, merci de nous envoyer une photo à l’adresse mail suivante : info@holytoys.ch
Nous procéderons à un remboursement dans les plus brefs délais.
Chez Holytoys, tout est fait main de A à Z. Tous nos sextoys sont fabriqués individuellement par deux artisans céramistes diplômés dans notre atelier à Montreux en Suisse. Chaque produit nait sur un tour de potier et suit différentes étapes de fabrications. Ils subissent une cuisson à 1260°C, ce qui leur confère une grande résistance. Chacun de nos sextoys est unique.
La céramique est une matière hygiénique et facile à nettoyer. Nous vous recommandons de nettoyer votre sextoy après chaque utilisation à l’eau chaude et au savon. Vous pouvez ensuite le laisser sécher à l’air et le replacer plus tard dans sa pochette de protection. Si vous souhaitez utiliser le même sextoy pour plusieurs partenaires, pensez à le couvrir d’un préservatif.
Il faut compter environ 5 jours ouvrables pour un envoie en Suisse et jusqu’à 15 jours ouvrables pour un envoie en Europe.
Holy Toys est une petite structure. Il est possible que votre commande ne soit pas traitée immédiatement, notamment durant les périodes de Noël ou pendant l’été. Nous nous engageons à expédier votre produit dans les plus brefs délais.
Vous ne trouvez par réponse à votre question ? Ecrivez nous à l’adresse mail info@holytoys.ch